为有效处置县域内发生的残疾人信访等重点人群突发性事件,避免和减轻重点人群突发事件造成的损失和负面影响,维护社会稳定,蓬安县残联结合工作实际建立残疾人重点人群及突发事件应急处理制度。
一是健全机制,明确职责。成立应急处理领导小组,县残联理事长任组长,分管副理事长为副组长,各股室负责人及乡镇(街道)残联理事长为成员,负责重点人群突发性事件应急工作的领导、组织和协调;建立分析预警机制,加强对重点人群监测和来信来访分析。
二是判定性质,分类处置。将应急事件划分为精神残疾重点人群、一般事件、非正常上访及重大活动四类,分别制定应急预案及处置程序。精神残疾重点人群应纳入药费补贴项目,协调救助,动员其办理残疾人证;处理一般事件做到热情耐心接访接谈;非正常上访的处置坚持依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则;重大活动处置需迅速处理,疏散群众,调查原因。
三是审慎调查,做好善后。认真调查所处置事件,查清事实真相,并严格依照法律、法规和政策解决残疾人反映的问题。及时、快速处理发生的重点人群及突发事件,按规定时限办结解决。加强信息沟通,随时了解和掌握有关情况,及时反馈,并将有关情况通报有关部门和领导。
供稿:蓬安县残联
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