“你们工作忙吗？吃饭了吗？”谭小华及家人每次碰到街道残联的同志们总是老远招呼着，似乎这成为一种习惯、一种定律；他们逢人就夸，东南街道残联的同志们工作责任心强，服务群众热情，群众遇有困难和难处跑上跑下、忙前忙后，比亲戚还温暖、比家人还贴心。

她叫谭小华，女，1969年11月出生，家住联科巷3幢2单元1-2号，因小时患脑膜炎，抢救不及时，留下后遗症，造成智力四级残疾。1995年与任家华结婚，丈夫是嘉陵区大通人，一直无业，婚后随谭小华在顺庆区学院街居住，经人介绍在南充果城味精厂当零时搬运工；2001年果城味精厂改制后失业在家，一家人3口唯一的经济来源被彻底切断后，整个家庭陷入极度恐慌中，她丈夫任家华整天把自己关在家里大门不出、二门不迈，即便有人来到家中也是直摆脑袋、长吁短叹；谭小华每碰到周边邻居就是嚎啕大哭、以泪洗面，严重的时候很多邻居看到她晚上蓬头垢面地在小区内四处游荡。

街道残联了解到这一情况后，多次带着慰问品和救助金到家中看望他们，耐心细致地做他们的思想工作，鼓励他们重鼓勇气、重树信心、正确面对。

在街道残联的支持下，一是先后由市委办、原市委常委、市委秘书长唐文金将其列入结对帮扶对象；二是积极与区民政局对接，将其一家3口纳入城镇居民最低生活保障，同时纳入困难残疾生活补贴对象；三是与区环卫处协调，将谭小华夫妇招录环卫处的临时工，清扫联科巷附近街道；四是将街道办公场地、社区门口院落交给他们俩清扫，每月补贴780元；五是将其子女纳入扶残助学计划，三年共补贴4500元，解决了子女上学难题。目前，谭小华一家人的生活过得和和美美，她经常利用闲暇之余，到街道残联坐一坐、拉拉家常，并心怀感激地说：“东南残联是他们一家老小的‘救星’，实施的“量体裁衣”式个性化服务，使他们走出了困境，迎得了幸福美好的生活。”

2010年以来，顺庆区残联积极探索加强和创新社会管理的新模式，加快推进残疾人社保障体系和服务体系建设，制定了《“量体裁衣”式个性化服务实施方案》，为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务，使残疾人社会管理工作真正落实到基层。东南街道残联工作人员用心用情，用实际行动解决广大残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，使“为残疾人做什么”、“残疾人需要做什么”和“残疾人能做什么”等问题摆上工作日程。东南街道残联为谭小华一家量身定做的 “阳光计划”帮扶方案，帮助他走出困境，让她的生活得到彻底的改观，对生活充满信心，这就是开展“量扶”帮扶的一个典型缩影。

“看见他们热情主动的给我们“亲戚”打招呼，心里的成就感就油然而生。”东南街道残联工作同志说。“当然，和他们打招呼、拉拉家常、问问家庭情况，也是我们每日必修课”。对于东南街道残联的同志们而言，帮扶不仅仅是在心理上的、物质上的，更是要为残疾人家庭创造一份属于自己的事业，形成长效机制，从根本上解决残疾人家庭困难问题，让他们生活充满阳光。

“您看，现在我们生活变好了，娃娃有书读了，每个月吃饭、穿衣不用愁了！”谈论到现在的生活，谭小华显得非常的激动，她知道，这一切都是党的恩惠政策。

“东南残联帮助了我，等我的生活更好一点，我也要去帮助更多的困难人。”谭小华也为自己的人生订上了目标。

南充市顺庆区东南街道  谭雪梅